Privacy voorwaarden

Privacyverklaring HorecaToppers

HorecaToppers hecht grote waarde aan de bescherming van jouw gegevens. Wij gaan zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk met persoonsgegevens om. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en wat jouw rechten zijn.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens zodra je:

- onze website bezoekt en een contact- of sollicitatieformulier invult
- reageert op een advertentiecampagne die wij voor onszelf of voor een klant draaien
- op andere wijze gegevens aan ons verstrekt

Voorbeelden van gegevens:

- Naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Bedrijfsgegevens indien je namens een organisatie contact hebt
- Gegevens die je invult via een formulier of advertentie
- Technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie bij websitebezoek

Hoe wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend om:
- contact met je op te nemen naar aanleiding van je vraag of sollicitatie
- je gegevens door te sturen naar onze klant wanneer je via een campagne solliciteert
- onze campagnes en dienstverlening te verbeteren
- Wij verwerken gegevens in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Sollicitatiegegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra de campagne is afgerond, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders bepalen.

Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Cookies en analyse
Onze website gebruikt cookies en pixels om bezoekgedrag en de effectiviteit van campagnes te meten. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd en niet voor andere doeleinden gebruikt.

Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Stuur hiervoor een verzoek naar backoffice@horeca-topper.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen.

Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze verandert. We raden je aan deze verklaring regelmatig te bekijken.

Artikel 1 – Definities
Opdrachtnemer:
Horeca Toppers onderdeel van Werf & Connect B.V. (KvK-nummer 97970115), gevestigd te (5431 NV) Cuijk aan het adres De Nieuwe Erven 3.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.

Overeenkomst: de schriftelijke opdrachtbevestiging inclusief bijlagen, waarin een door Opdrachtgever gekozen pakket en bijbehorende voorwaarden zijn opgenomen.

Sollicitant: een natuurlijk persoon die via een door Opdrachtnemer beheerd formulier actief zijn of haar naam, e-mailadres en telefoonnummer heeft achtergelaten met de intentie om te reageren op een vacature.

Plaatsbare kandidaat: een sollicitant die voldoet aan de vooraf door Opdrachtgever opgegeven harde functie-eisen, beschikbaar is om te starten binnen de afgesproken termijn, en bereid is een arbeidsovereenkomst aan te gaan met Opdrachtgever onder marktconforme en redelijke arbeidsvoorwaarden. Het aanbod van Opdrachtgever mag geen wezenlijk afwijkende voorwaarden bevatten van de functieomschrijving zoals bij aanvang van de campagne overeengekomen.

Campagne: een volledig door Opdrachtnemer uitgevoerde online wervingscampagne op social media, gedurende een periode van zes (6) weken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, tenzij hiervan uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.

De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.

Indien enige bepaling in deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en veertien (14) dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

De overeenkomst komt tot stand wanneer Opdrachtgever de offerte schriftelijk bevestigt. Latere aanvaarding geeft Opdrachtnemer het recht de offerte te herzien.

Artikel 4 – Inhoud van de dienstverlening

Opdrachtnemer levert vaste wervingspakketten bestaande uit onder meer:

  • Het opstellen van een wervingsprofiel op basis van een kick-off met Opdrachtgever;
  • Het inrichten, beheren en optimaliseren van gerichte social media campagnes (o.a. Facebook en Instagram) gericht op actieve, latent werkzoekenden en niet-werkzoekenden;
  • Het opzetten en beheren van een landingspagina of leadformulier voor sollicitanten;
  • Automatische verwerking en doorsturing van sollicitaties naar Opdrachtgever (o.a. via ATS-systeem, e-mail of andere overeengekomen methoden);
  • Selectie en afwijzing van kandidaten indien dit onderdeel is van het gekozen pakket;
  • Professionele contentproductie (foto’s en video’s geoptimaliseerd voor social media) indien inbegrepen in het pakket;
  • Evaluatie en optimalisatie gedurende de looptijd van de campagne.

De exacte inhoud en samenstelling van de dienstverlening wordt gespecificeerd in de offerte of opdrachtbevestiging.

Opdrachtnemer behoudt volledige vrijheid in de strategie, targeting, opmaak en inhoud van de campagne(s), tenzij in de offerte of opdrachtbevestiging anders is overeengekomen.

Campagnes worden uitgevoerd gedurende een periode van zes (6) weken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De exacte inhoud staat omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.

Campagnes worden volledig ingericht, aangestuurd en geoptimaliseerd door Opdrachtnemer. Opdrachtnemer behoudt volledige autonomie in de uitvoering.

Artikel 5 – Resultaatgerichte garantie

a. Start & Compleet pakketten – sollicitatiegarantie

Bij deze pakketten wordt gegarandeerd dat binnen de looptijd het vooraf genoemde aantal sollicitanten wordt gegenereerd.

De sollicitatie garantie geldt enkel indien:

  • gebruik wordt gemaakt van het standaardformulier (naam, e-mail, telefoon),
  • de campagne ononderbroken wordt uitgevoerd,
  • Opdrachtgever tijdig en volledig meewerkt aan opvolging,
  • voldoende advertentiebudget beschikbaar is gesteld.

Indien het gegarandeerde aantal niet wordt behaald, ontvangt Opdrachtgever het volledige pakketbedrag terug. Het advertentiebudget blijft te allen tijde voor rekening van Opdrachtgever.

Een verzoek tot restitutie dient schriftelijk te worden ingediend binnen veertien (14) dagen na afloop van de campagne.

Na uitbetaling van de restitutie vervallen alle verdere aanspraken uit hoofde van deze overeenkomst.

b. Premium pakket – plaatsingsgarantie

Opdrachtnemer garandeert minimaal één (1) plaatsbare kandidaat gedurende de campagne.

Indien geen plaatsbare kandidaat wordt gevonden, wordt de campagne éénmalig kosteloos verlengd met zes (6) weken.

De plaatsingsgarantie vervalt bij onvoldoende medewerking, vertraagde opvolging of onderbreking van de campagne door Opdrachtgever.

De exacte aantallen sollicitanten, de looptijd van de campagne en eventuele aanvullende specifieke voorwaarden voor de garantie worden uitsluitend vastgelegd in de individuele offerte of opdrachtbevestiging. Deze vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst.

Artikel 6 – Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever verplicht zich tot:

  • Tijdige en volledige aanlevering van gevraagde informatie.
  • Actieve opvolging van sollicitanten binnen 48 uur na ontvangst.
  • Het beschikbaar stellen van het afgesproken advertentiebudget.
  • Geen gelijktijdige werving voor dezelfde functie via andere partijen.

Niet-nakoming leidt tot opschorting of verval van de garantiebepalingen.


Artikel 7 – Prijs en betaling

Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen exclusief btw.

Betaling dient te geschieden binnen zeven (7) dagen na factuurdatum. Voorschotten zijn direct opeisbaar.

Bij uitblijvende betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en wordt 1,5% rente per maand in rekening gebracht, plus 15% buitengerechtelijke incassokosten (minimaal €250,-).

Opdrachtnemer is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden bij betalingsachterstand.


Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste personeelsbezetting of reputatieschade is uitgesloten.

Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor aanspraken van derden, waaronder sollicitanten.

Iedere aansprakelijkheid verjaart uiterlijk één (1) jaar na afronding van de opdracht.

Opdrachtnemer beschikt over passende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering, alsmede een cyberriskverzekering. Eventuele aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

Artikel 9 – Intellectuele eigendom

Alle door Opdrachtnemer geproduceerde teksten, beelden, advertenties, en ander creatief werk blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.

Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de campagne.

Artikel 10 – Beëindiging en ontbinding

Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst per direct te ontbinden bij:

– Faillissement of surseance van betaling van Opdrachtgever,

– Wanbetaling of het niet nakomen van afspraken,

– Overmacht waardoor uitvoering structureel onmogelijk wordt.

In geval van voortijdige beëindiging is Opdrachtgever geen restitutie verschuldigd over reeds gefactureerde bedragen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.


Artikel 11 – Verwerking persoonsgegevens (AVG)

Opdrachtnemer treedt op als verwerker namens Opdrachtgever en verwerkt uitsluitend gegevens ten behoeve van de uitvoering van de campagne.

Verwerkte gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en overige gegevens uit het leadformulier.

Opdrachtgever staat ervoor in dat sollicitanten toestemming hebben gegeven voor verwerking.

Opdrachtnemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging en meldt datalekken binnen 48 uur.

Na afloop van de overeenkomst worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Leeuwarden.